20 Jahre alte Klimaanlage kaputt, unerträglich HEISS!!

Euer Mail wurde an die Chefs weitergeleitet, und wird auch mit Sicherheit hier beantwortet werden.

Wir gehen auch schon einige Zeit regelmäßig ins Frivoli.
Wir haben das selbst auch immer wieder beobachtet. Ist ja grundsätzlich immer heiss dort, außer man steht unmittelbar unter dem Klimagerät, bzw. Unmittelbar daneben.
Ist für diese Räumlichkeiten absolut nicht optimal, wenn sie dann mal überhaupt geht.
Die Kosten für eine optimale Lösung, sind erschwinglich und rentiert sich mit absoluter Sicherheit!
Also auch von uns, bitte macht was!
Eure Gäste danken es Euch mit zahlreichen erscheinen, da min ich mir absolut sicher.
Wir möchten den Abend bei Euch genießen, sonst können wir gleich zu Hause bleiben!

Monika und Martin

Liebe Eva und Erich,
Wir finden Eure Kritik in zweierlei Punkten als falsch und unangebracht.
1. Jeder der uns kennt weiss, dass uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt und wir Kritiken, Meinungen und Wünsche unserer Gäste sehr ernst nehmen. Wenn ihr davon redet, dass wir etwas ignorieren ist das sachlich einfach falsch und ungerechtfertigt.
2. Nun zur Klimaanlage: Dieses „uralte“ Gerät ist genau 7 Jahre alt und eine professionelle Anlage der Firma LG. Seit 2,5 Wochen sind diverse Firmen damit beauftrag, diese Anlage zu reparieren. Ersatzteile müssen jedesmal aus dem Ausland bestellt werden, da in Österreich keine Ersatzteillager mehr bestehen. Wir hätten auch gerne die gesamte Ausseneinheit getauscht, jedoch wird dieses "uralte Gerät von 7 Jahren“ nicht mehr erzeugt und man müsste auch die kompletten Innenteile austauschen, da eine neue Ausseneinheit nicht mehr mit den bestehenden Innenteilen kommunizieren kann. Auch diese Option haben wir bereits besprochen. Alle Firmen mit denen wir uns in Verbindung gesetzt haben, klagen zur Zeit über eine totale Auslastung, da bei diesen Temperaturen scheinbar mehrere Klimaanlagen auszufallen scheinen.
Wir erwarten nun die Ersatzteile für kommende Woche und hoffen, dass ab Mittwoch die Klima wieder voll funktionieren sollte. Darüber hinaus werden wir in weiterer Folge eine 2. redundante Klimaanlage installieren lassen, sodass ein störungsfreier Betrieb in Zukunft sicher gewährleistet sein sollte.
Ihr könnt uns glauben, dass wohl niemand mehr verärgert über die jetzige Situation ist, als wir selber und alles in unserer Macht stehende tun, dieses Problem so rasch als möglich zu lösen.
Ignorant gegenüber einem Verständnis der Abhängigkeit von anderen Firmen finden wir Eure Anschuldigungen.
mit lieben Grüßen
Sissy und Peter

Eva und Erich haben recht

Finde es schade, wenn sich endlich mal jemand traut, was zu Schreiben, was ja wohl offensichtlich ist und sich sowieso jeder denkt.
Es wurde in keine Art und weise darüber Informiert, dass die Klimaanlage defekt ist.Ihr müsst ja sicher selber zugeben, ganz Fair ist das auch nicht, wenn man kommt, zählt und nach Ei paar Minuten drauf kommt, es ist nicht auszuhalten.
Ventilatoren in die Bar gerichtet, macht die Gäste dann auch nicht gerade happy.
Ihr schreibt groß, das wohl der Gäste, ist euch extrem wichtig.
Dann informiert, auch die Gäste, die Möglichkeiten gibt es.
Dann würde es auch keinerlei Missverständnisse geben.
Wir waren diesen Freitag und es ist aber auch das einzige Thema unter den Gästen, es ist halt schade, ander Gäste schreiben, oder sagen nichts, die kommen dann halt einfach nicht mehr.
Wir kommen gerne zu Euch, als Gäste, das soll auch noch so bleiben.
Wir kennen Eva und Erich sehr gut und ich glaube, so regelmäßig wie die
Beiden zu Euch kommen, gibt es selten jemanden. Ich glaube sogar so lange, so alt Eure Klimaanlage ist.
Wir wünschen Euch, dass Ihr bis Mittwoch alles bekommt und dann, wenigstens wieder alles so ist wie zuvor.

Lg
Monika und Martin

Am besten einen anderen Club suchen, der gut klimatisiert ist.

Wir waren am Freitag im Leswing.... auch dort war es unlustig.... Weil die Klima nicht aufgedreht oder eingeschaltet war..... sowohl oben als auch in den Räumen und unten.
Es war echt schlimm.

Andererseits war es uns auch schon mal zu kalt im Frivoli. Kommt auch drauf an.

Passieren kann immer was.

Und ich muss ganz ehrlich sagen..... wenn es auf der Homepage stehen würde dass die Klima nicht geht würden wir es auch nicht sehen.....
Das Frivoli zählt zu unseren Stammlokalen.... da schauen wir nicht auf die Homepage was dort steht.

Dauerhaft soll es halt nicht sein.

hallo ihr lieben....normal ist es nicht unsere art, unseren Senf beizutragen und hier Postings zu schreiben, aber diesmal erlaube ich mir, mal meine Meinung dazu zu äussern.
vorab, erich und eva, wir schätzen euch sehr und wir hatten schon eine menge sehr netter abende . umso mehr war ich eigentlich überrascht, wie hart du hier ins gericht gehst.ich denke, dem Team einen vorsatz zu unterstellen, sich nicht um " kunden" zu kümmern ( als kunde hätten wir uns noch nie gesehen im fri), finde ich extrem hart. abgesehen davon, dass man im persönlichen Gespräch das wohl auch hätte klären können, ist das wort Ignoranz wohl unangebracht. wir hatten in unserer Firma ein ähnliches Problem, ich wurde auch immer wieder vertröstet mit dem hinweis, dass zur zeit keine Ersatzteile verfügbar sind( und ja, es ist eine hitachi, also keine selten)... es liegt an jedem, daraus seine schlüsse zu ziehen und darauf zu reagieren. und ich nehme an,dass das fri Team offen ist, sich vorschläge und auch Kritik anzuhören, aber manchmal macht eine feinere Nuancierung in der Wortwahl vielleicht mehr sinn. ad multos annos und bis bald...Adriana und gernot

Hallo ihr lieben.

Also anderen Gästen zu raten sich von einem Club fern zu halten und bin da selber Stammgast ist schon etwas unverschämt und heftig.
Jeder kann selber entscheiden wohin er geht.
In einen Club geht man um Spaß zu haben und nicht weil es eine Klimaanlage gibt.
Es ist nunmal Sommer und als es noch keine Klimaanlagen gab hat man es auch akzeptiert.
Sich darüber so aufzuregen finde ich etwas übertrieben.
Es wurde wenigstens versucht es mit Ventilatoren auszugleichen wenn auch nicht so effizient aber es wurde doch gehandelt.
Technische Probleme gibt es nun mal leider.
LG